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下面四個(gè)管理理論,你是否聽(tīng)過(guò)用過(guò)?
一只沿口不齊的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那塊最長(zhǎng)的木板,而在于木桶上最短的那塊木板。要使木桶多盛水(提高水桶的整體效應(yīng)),需要的不是去增加最長(zhǎng)的那塊木板長(zhǎng)度,而是下工夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那些木板,這就是管理上有名的“木桶”法則。
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企業(yè)管理也是如此,要提高企業(yè)的效益,就必須狠抓薄弱環(huán)節(jié),否則單位的整體工作就會(huì)受到影響。人們常說(shuō)“取長(zhǎng)補(bǔ)短”,即取長(zhǎng)的目的是為了補(bǔ)短,只取長(zhǎng)而不補(bǔ)短,就很難提高工作的整體效應(yīng)。
目前,西方許多企業(yè)紛紛采用“一分鐘”管理法則,并取得了顯著的成效。具體內(nèi)容包括一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。
具體地說(shuō):
1、“一分鐘目標(biāo)”,就是要求企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)隨時(shí)記在一張紙上,每一個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚,一個(gè)人在一分鐘內(nèi)能讀完。這樣不僅便于每個(gè)人明確自己為何而干、如何去干,而且還可以據(jù)此定期檢查自己的工作業(yè)績(jī);
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2、“一分鐘贊美”,就是領(lǐng)導(dǎo)要花費(fèi)不長(zhǎng)的時(shí)間,及時(shí)對(duì)員工的業(yè)績(jī)加以贊美,這樣可以促使每位員工明確自己所做的事情、更加努力地工作,起到一種激勵(lì)和鞭策作用,充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,使其不斷向完美的方向發(fā)展;3、“一分鐘懲罰”,是指對(duì)于應(yīng)該做好但卻沒(méi)有做好的事情,領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)批評(píng),指出其錯(cuò)誤,然后提醒他,你是如何器重他,不滿(mǎn)的是他此時(shí)此地的工作。這樣可使做錯(cuò)事的人樂(lè)于接受批評(píng),達(dá)到“懲前毖后、治病救人”的效果,避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再度發(fā)生。
三、“熱爐”法則:
“熱爐”法則不僅形象地闡述了規(guī)章制度的權(quán)威性,而且活靈活現(xiàn)地描述了懲處所需掌握的原則:
(1)熱爐火紅,不用手去摸也知道爐子是熱的,是會(huì)灼傷人的,這就是懲處的警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育,警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度,否則會(huì)受到懲處。
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(2)每當(dāng)碰到熱爐,肯定會(huì)被火灼傷,這就是規(guī)章制度的權(quán)威性。也就是說(shuō)只要觸犯單位的規(guī)章制度,就一定會(huì)受到懲處。
(3)當(dāng)你碰到熱爐時(shí),立即就被灼傷,這就是懲處的即時(shí)性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行,決不拖泥帶水,決不能有時(shí)間差,以達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。
(4)不管是誰(shuí)碰到熱爐,都會(huì)被灼傷,這就是規(guī)章制度的公平性原則。
四、“金魚(yú)缸”法則:
金魚(yú)缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個(gè)角度觀(guān)察,里面的情況都一清二楚,這就是管理上的“金魚(yú)缸”法則。
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“金魚(yú)缸”法則運(yùn)用到管理中,就是要求領(lǐng)導(dǎo)者必須增加規(guī)章制度和各項(xiàng)工作的透明度。各項(xiàng)規(guī)章制度和工作有了透明度,領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會(huì)置于員工的監(jiān)督之下,就會(huì)有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力,從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制。
同時(shí),員工在履行監(jiān)督義務(wù)的同時(shí),自身的主人翁意識(shí)和責(zé)任感得到極大的提升,而敬業(yè)、愛(ài)崗和創(chuàng)新的精神也必將得到升華。閱讀原文
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